Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny to jedno z najbardziej praktycznych zagadnień związanych ze stosowanie ustawy o prawach konsumenta. Chciałbym we wpisie przybliżyć kolejne z wyłączeń, tym bardziej, że zmiana…
Dziś Światowy Dzień Konsumenta. Cytując Johna Fitzgeralda Kennedy’ego – „wszyscy jesteśmy konsumentami”, a co za tym idzie postanowiłem z tej okazji przygotować wpis odbiegający od wszystkich tu dostępnych. Tym razem skoncentruję…
Czy można dzwonić do konsumenta bez uprzedniej zgody ? Problemy z art. 172 Prawa Telekomunikacyjnego
Po wejściu w życie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta przez media przewija się spora ilość informacji dot. zakazu wykonywania połączeń telefonicznych do konsumentów bez ich uprzedniej…
Od 25 grudnia 2014 r. obowiązują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Jedną z nowości, która z nich wynika jest uregulowanie zasad zwrotu towaru w…
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wraz z Urzędem Komunikacji Elektronicznej opublikował Stanowisko dotyczące relacji ustaw Prawo telekomunikacyjne i o praw konsumenta z dnia 10 grudnia 2014 r. (zaznaczenia mojego autorstwa)….
Dnia 25 grudnia 2014 r. wejdą w życie nowe regulacje dot. odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w odniesieniu do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość. W mediach…
We wrześniu 2014 r. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikował Raport „Działania Powiatowych (Miejskich) Rzeczników Konsumentów w 2013 r.”. Dokument ten pozwala na zobrazowanie zasad na jakich świadczona jest bezpłatna pomoc prawna dla…
Mało która zmiana związana z wejściem w życie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta budzi tak duże kontrowersje jak wprowadzenie tzw. zasady jednokrotności naprawy w ramach ustawowych…
W ostatnich dniach w mediach elektronicznych głośno o dwóch decyzjach dot. nieuczciwych praktyk rynkowych w branży sprzedaży bezpośredniej, wydanych w stosunku do poznańskich spółek Eco-Vital sp. z o.o. sp. k. oraz Mat-Medic sp….
Jedna z ostatnich decyzji Prezesa UOKIK dotycząca branży sprzedaży bezpośredniej, przypomniała mi o stosunkowo rzadko stosowanym w decyzjach dotyczących naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, rygorze natychmiastowej wykonalności. Rygor ma takie znaczenie,…
Jedna z ostatnich decyzji Prezesa UOKIK dotycząca praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przez City House spółka z o.o. w Gdańsku. (Decyzja RGD.3/2014 z dnia 11 kwietnia 2014 r.) przypomniała mi…
Szybkość przepływu informacji i anonimowość, której pozory stwarza Internet skutkują tym, iż wielu przedsiębiorców musi konfrontować się z działaniami szkodzącymi ich renomie lub wiarygodności, podejmowanymi przez konsumentów. Niektóre wypowiedzi zawierane w pismach…