Niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową nie stanowi automatycznie podstawy dla konsumenta do odstąpienia od umowy. Przewidziane w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o…
Czytaj dalej
Uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny z jednej strony daje konsumentowi wysoki poziom ochrony, a z drugiej generuje po stronie przedsiębiorcy wysokie ryzyko poniesienia szkody w związku z tak…
Regulaminy, warunki ogólne i inne wzorce umowne od pewnego czasu znajdują się „pod ostrzałem”. Nic dziwnego, że w obrocie konsumenckim pojawiają się czasem koncepcje, których celem jest uniknięcie odpowiedzialności za stosowanie…
Jedna z ostatnich decyzji Prezesa UOKIK dotycząca naruszenia zbiorowych interesów konsumentów trafiła właśnie do Aktualności Urzędu. Oznacza to, że jest spora szansa, iż wiadomość o ukaraniu warszawskiej spółki ClickQuickNow rozniesie się w sieci. Decyzja ta…
W Rejestrze klauzul niedozwolonych, który przyrasta w zastraszającym tempie, modnym ostatnio postanowieniem jest zastrzeżenie prawa do zmian regulaminów stosowanych przez sklepy internetowe. Postanowienie to jest dosyć powszechnie stosowane, stąd namierzenie…
Stosując wzorzec umowny należy dokładnie zbadać postanowienia dotyczące zgody na przetwarzanie danych osobowych konsumenta. Nieodpowiednio sformułowana zgoda może stanowić niedozwolone postanowienie umowne, a w konsekwencji skutkować postępowaniem w sprawie stosowania…
Zaniechanie realizacji obowiązku sporządzenia i udostępnienia konsumentom regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług może zostać uznane za naruszenie zbiorowych praw konsumentów. Potwierdzają to decyzje…
Konsument, który próbuje odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, mimo upływu terminu 10 dni, powinien liczyć się z tym, że przedsiębiorca nie musi uwzględniać jego argumentów…
Analizując bieżące orzecznictwo Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdziłem, że warto przypomnieć wszystkim prowadzącym sprzedaż na odległość w obrocie B2C o regulacjach dotyczących możliwości pobierania przedpłat w umowach zawieranych…
Do pochylania się nad zagadnieniem odpowiedzialność notariusza za klauzule niedozwolone we wzorcu umownym skłoniło mnie pytanie jednego z Klientów. Zastanawiał się on czy w przypadku kary nałożonej przez Prezesa UOKIK…
Przedsiębiorcom prowadzącym działalność w sprzedaży bezpośredniej nie trzeba wyjaśniać, że z reguły zainteresowanie organów ochrony praw konsumentów nie wiąże się z niczym pozytywnym. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi aktualnie…
Postanowiłem nieco przybliżyć postanowienia Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i…
