Wprowadzanie w błąd, co do faktu posiadania certyfikatów, wyróżnień lub nagród narusza zbiorowe interesy konsumentów. Kształtując przekaz marketingowy warto sprawdzić pod kątem prawnym czy zgadza się on ze stanem faktycznym,…
Czytaj dalej
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów intensyfikuje działania zmierzające do uzyskania szerszych kompetencji w postępowaniach dotyczących naruszeń zbiorowych interesów konsumentów. Do kluczowych z nich należy uprawnienie do przeszukania znane dotychczas…
Przy sprzedaży bezpośredniej, w przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, który nie zwrócił towaru, przedsiębiorca ma prawo do odszkodowania w pełnej wysokości – z uwzględnieniem utraconego zysku. Wykazanie sprzedaży tego…
Zakaz handlu w niedzielę, wynikający z ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o ograniczeniu handlu w niedziele i święta oraz w niektóre inne dni, zbliża się nieuchronnie. Media donoszą o…
Określając zasady prowadzenia polityki reklamacyjnej należy zachować dużą ostrożność. Wiele rozwiązań stosowanych przez przedsiębiorców może wiązać się z ryzykiem uznania ich za nieuczciwe praktyki rynkowe. Trudno przy tym o precyzyjne…
Sprzedaż za pośrednictwem Internetu rozwija się w olbrzymim tempie, co oczywiście musi wiązać się ze wzrostem konkurencji między przedsiębiorcami. Truizmem jest, że typowego konsumenta do nabycia usługi lub towaru przyciąga przede…
Za nami kolejna Konferencja organizowana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów z okazji Światowego Dnia Konsumenta. Tym razem wydarzenie odbyło się w dniu marca 2017 r. i miało nieco bardziej…
Postępowanie w przedmiocie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów trwa długo. Po kilku latach przedsiębiorca często nie pamięta już o dolegliwościach związanych z opublikowaniem przez media informacji o wydaniu decyzji i nałożeniu…
Wzrost zainteresowania aktywnością fizyczną przełożył się ostatnimi czasy na olbrzymią popularyzację biegania. Imprezy biegowe odbywają się w zasadzie przez cały rok, a ich różnorodność jest tak duże, że nie są to…
Analiza opublikowanego niedawno Sprawozdania z działalności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za rok 2015 skłoniła mnie do zastanowienia się na ile realnym zagrożeniem jest obecnie wszczęcie postępowania w przedmiocie naruszenia…
Obecnie trwają prace legislacyjne nad projektem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, która wdraża przepisy europejskie dotyczące tego typu rozwiązań. Założenia są bardzo słuszne: przyspieszenie, ułatwienie i obniżenie kosztów w…
Obecne uregulowania dość kategorycznie formułują zakaz spełniania na rzecz konsumentów niezamówionych świadczeń tj. przykładowo dostawy niezamówionego towaru. Warto jednak zastanowić się na ile jasne jest sformułowanie ww. zakazu, jak również, co…
