Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów intensyfikuje działania zmierzające do uzyskania szerszych kompetencji w postępowaniach dotyczących naruszeń zbiorowych interesów konsumentów. Do kluczowych z nich należy uprawnienie do przeszukania znane dotychczas przedsiębiorcom jedynie ze spraw dot. naruszenia zasad konkurencji.

Czytaj dalej

Opublikowano UOKIK w Akcji, Warto Wiedzieć
Otagowano ,
Skomentuj

Między 1 września a 30 listopada 2018 r. na stronie internetowej Lidla dostępne będzie  szkolenie z zakresu prawa konsumenckiego oraz test wiedzy, którego poprawne uzupełnienie w 70% da pierwszym 10 tyś uczestników bon w wysokości 25 zł na zakupy w sklepach Lidla. Nie jest to jednak nowa akcja promocyjna, a wynik ostatecznej decyzji Prezesa Urzęu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 12 czerwca 2018 r. (DOIK-2/2018), która kończy postępowanie w przedmiocie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Zamiast kary mamy przyjęte przez Lidl zobowiązanie, które jak widać nie musi być nudne.

Czytaj dalej

Opublikowano UOKIK w Akcji
Otagowano , , , , ,
Skomentuj

Przy sprzedaży bezpośredniej, w przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, który nie zwrócił towaru, przedsiębiorca ma prawo do odszkodowania  w pełnej wysokości – z uwzględnieniem utraconego zysku. Wykazanie sprzedaży tego rodzaju towaru w okresie, w którym konsument powinien dokonać jego zwrotu może dodatkowo potwierdzać wysokość utraconych korzyść. Takie wnioski płyną z prawomocnego wyroku Sądu Okręgowego we Wrocławiu II Wydział Cywilny-Odwoławczy wydane w dniu 5 lutego 2018 r. w sprawie II Ca 2091/16.

Czytaj dalej

Opublikowano Spory Konsumenckie, Warto Wiedzieć
Otagowano , , , ,
Skomentuj

Nadchodzi RODO. Nie można oprzeć się wrażaniu, że informacje o przełomie w zakresie ochrony danych osobowych od dłuższego czasu bombardują przedsiębiorców, zachęcając do audytów i szkoleń i certyfikatów potwierdzających odpowiednie przygotowanie na nadchodzące zmiany. Rośnie świadomość społeczna konsumentów udostępniających swoje dane, słychać o odszkodowaniach za szkody majątkowe i niemajątkowe i pojawia się więc co częściej  pytanie: „Co Kowalski może na tym całym RODO ugrać?”.

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, RODO
Otagowano , , ,
Skomentuj

Zakaz handlu w niedzielę, wynikający z ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o ograniczeniu handlu w niedziele i święta oraz w niektóre inne dni, zbliża się nieuchronnie. Media donoszą o różnorodnych koncepcjach przedsiębiorców na poradzenie sobie z niewygodnymi ograniczeniami, jak również o lukach w planowanych przepisach. Warto zastanowić się przy okazji czy przedsiębiorcy prowadzący sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa mają się czego obawiać ? Czy powinni oni uwzględniać wolne niedziele w planowaniu swoich pokazów ?

Czytaj dalej

Opublikowano Warto Wiedzieć
Otagowano , , ,
Skomentuj

Transakcje dotyczące obrotu danymi osobowymi należą do obrotu dwustronnie profesjonalnego, stąd na podstawie tytułu tego wypisu można odnieść wrażanie, że Prezes UOKIK nie ma wiele wspólnego z kontrolą przedsiębiorców, którzy zawodowo zajmują się zbieraniem danych oraz ich powierzeniem lub przekazywaniem. Dane osobowe wykorzystywane są jednak w obrocie konsumenckim, głównie w celach marketingowych, a to oznacza, że klient brokera danych nie uniknie konfrontacji z organami ochrony praw konsumentów.

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, UOKIK w Akcji
Otagowano , , , ,
Skomentuj

Dla przeciętnego przedsiębiorcy udzielenie wyjaśnień Prezesowi UOKIK może być sporym problemem, jeśli wezwanie zawiera kilkadziesiąt szczegółowych pytań. We wpisie poruszę kwestię zbyt obszernych wezwań, które utrudniają bieżące prowadzanie działalności gospodarczej, a w praktyce działalności UOKIK, w odniesieniu do niektórych branż występują coraz częściej.  Czy Prezes UOKIK może wzywać do wszystkiego ?

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, UOKIK w Akcji
Otagowano , , , ,
Skomentuj

Określając zasady prowadzenia polityki reklamacyjnej należy zachować dużą ostrożność. Wiele rozwiązań stosowanych przez przedsiębiorców może wiązać się z ryzykiem uznania ich za nieuczciwe praktyki rynkowe. Trudno przy tym o precyzyjne ustalenie, kiedy przekroczona zostaje granica między zwykłą niedogodnością, a sprzecznością z dobrymi obyczajami, która w istotny sposób zniekształca lub może zniekształcić zachowanie rynkowe przeciętnego konsumenta.

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, Warto Wiedzieć
Otagowano , ,
Skomentuj