Za nami kolejna Konferencja organizowana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów z okazji Światowego Dnia Konsumenta. Tym razem wydarzenie odbyło się w dniu marca 2017 r. i miało nieco bardziej uroczysty charakter. Podczas spotkania w siedzibie Senatu nagrodzono odznaczeniami państwowymi dziesięciu rzeczników konsumentów, a także – jak podaje strona Aktualności UOKIK „rozstrzygnięty konkurs” Amicus Consumentium. Przyjrzyjmy się więc tej inicjatywie, gdyż tkwi w niej całkowicie niewykorzystany potencjał.

Czytaj dalej

Opublikowano UOKIK w Akcji, Warto Wiedzieć
Otagowano , ,
Skomentuj

Sprzedaż bezpośrednia bazuje na zawieraniu umów poza lokalem przedsiębiorstwa w najróżniejszych okolicznościach. Z uwagi na dużą konkurencję sposobów na zainteresowanie potencjalnego klienta jest wiele, a „nowości” pojawiają się w szczególności wśród mniejszych przedsiębiorców, szukających swojego miejsca na trudnym rynku. Prezes UOKIK wydawał już decyzje, w których kwestionowano rzetelność zaproszeń na prezentacje. Jednak przedsiębiorcy nie uczą się na błędach swoich konkurentów, a poglądy Prezesa UOKIK ulegają zaostrzeniu, co wynika z ostatnich decyzji dot. tej branży.

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, UOKIK w Akcji
Otagowano , , ,
Skomentuj

blog-23122016

Postępowanie w przedmiocie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów trwa długo. Po kilku latach przedsiębiorca często nie pamięta już o dolegliwościach związanych z opublikowaniem przez media informacji o wydaniu decyzji i nałożeniu spektakularnej kary. Doświadczenie pokazuje jednak, że nawet ostateczne wygranie sporu nie musi automatycznie prowadzić do poinformowania o tym opinii publicznej. W konsekwencji w świadomości społecznej (bazującej na doniesieniach w Internecie) często pozostaje przekonanie o faktycznym ukaraniu danego przedsiębiorcy, w sytuacji, w której kara już dawno został uchylona. Ten wpis ukazuje jak odległa może być perspektywa od pierwszego doniesienia medialnego o karze do jej prawomocności, a ponadto, że Prezes UOKiK nie zawsze ma rację.

Czytaj dalej

Opublikowano UOKIK w Akcji, Warto Wiedzieć
Otagowano , , , ,
Skomentuj

blog-24112016

Wzrost zainteresowania aktywnością fizyczną przełożył się ostatnimi czasy na olbrzymią popularyzację biegania. Imprezy biegowe odbywają się w zasadzie przez cały rok, a ich różnorodność jest tak duże, że nie są to już wydarzenia adresowane wyłącznie do osób stale uprawiających sport. W rezultacie wiele podmiotów dostrzegło, że organizacja tego typu imprez może być przedmiotem działalności gospodarczej i stanowić źródło dochodu. Niestety nie zawsze idzie to w parze z jakością oraz odpowiednim zabezpieczeniem prawnym. Regulaminy imprez biegowych, w tym tych największych, pełne są niedozwolonych postanowień umownych lub postanowień nieważnych. Przedsiębiorca, który chce zorganizować imprezę biegową powinien rzetelnie podejść do określenia praw i obowiązków uczestników, gdyż jego działania lub zaniechania mogą naruszać zbiorowe interesy konsumentów.

Czytaj dalej

Opublikowano Bez kategorii, Warto Wiedzieć
Otagowano , , , , ,
Skomentuj

blog-20102016

Analiza opublikowanego niedawno Sprawozdania z działalności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za rok 2015 skłoniła mnie do zastanowienia się na ile realnym zagrożeniem jest obecnie wszczęcie postępowania w przedmiocie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. 

Czytaj dalej

Opublikowano UOKIK w Akcji, Warto Wiedzieć
Otagowano , ,
Skomentuj

blog-22092016Koniec lata przyniósł powiew zmian w działaniach Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wydaje się, że czasy, w których spora ilość skarg indywidualnych odbijała się od ściany z komunikatem o konieczności poszukiwania wsparcia rzeczników konsumentów, odchodzi w niebyt. Prezes nie tylko wydaje istotne poglądy w sprawach indywidualnych (obecnie już trzykrotnie), ale zachęca również konsumentów prowadzących spory sądowe do korzystania z nowej instytucji. Zastanówmy się więc również czym jest istotny dla sprawy pogląd  z punktu widzenia przedsiębiorcy.

Czytaj dalej

Opublikowano UOKIK w Akcji
Otagowano , ,
Skomentuj

Blog 05082016

Obecnie trwają prace legislacyjne nad projektem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, która wdraża przepisy europejskie dotyczące tego typu rozwiązań. Założenia są bardzo słuszne: przyspieszenie, ułatwienie i obniżenie kosztów w rozstrzyganiu roszczeń konsumenckich, co ma szczególne znaczenie w przypadku roszczeń o niższej wartości. Z roszczeniami tymi nie radzie sobie bowiem sądownictwo powszechne, a przyjęte procedury utrudniają, a niekiedy wręcz uniemożliwiają ich dochodzenie. Zatem czy pojęcie takie jak ADR czy ODR staną się lada chwila bliskie polskiemu konsumentowi ? Nie sądzę.

Czytaj dalej

Opublikowano Warto Wiedzieć
Otagowano , , , ,
Skomentuj

Blog 01062016

Obecne uregulowania dość kategorycznie formułują zakaz spełniania na rzecz konsumentów niezamówionych świadczeń tj. przykładowo dostawy niezamówionego towaru. Warto jednak zastanowić się na ile jasne jest sformułowanie ww. zakazu, jak również, co oznacza, stwierdzenie, iż „spełnienie świadczenia niezamówionego nie nakłada na konsumenta żadnych zobowiązań”. Przykładowo czy konsument  nie musi zwrócić otrzymanego w ten sposób towaru ?

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, Warto Wiedzieć
Otagowano , , , , ,
Skomentuj