Od 4 maja 2019 r. grożenie przedsiębiorcom spowodowaniem postępowania przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów może być przestępstwem. Warto o tym pamiętać, gdyż praktyka ta jest powszechna nie tylko wśród konsumentów, ale także wśród profesjonalnych pełnomocników czy też rzeczników praw konsumenta.  Postaram się przybliżyć tą niecodzienną zmianę, która w teorii jest dla przedsiębiorców korzystna.

Czytaj dalej

Opublikowano Warto Wiedzieć
Otagowano , , , ,
2 komentarze

Powszechną praktyką firm windykacyjnych było podejmowanie aktywnych działań również wobec dłużników, których wierzytelności uległy przedawnieniu. Obecnie, mimo zmiany przepisów, praktyka te nie uległa znacznej zmianie. Warto zastanowić się jednak czy dochodzenie przedawnionych roszczeń wobec konsumenta jest bezprawne ? Czy podejmowanie działań windykacyjnych w odniesieniu do przedawnionych wierzytelności może być uznane za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów ?

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, Warto Wiedzieć
Otagowano , , , ,
Skomentuj

Zakaz wykorzystywania automatycznych systemów wywołujących lub urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego bez zgody abonenta (art. 172 Prawa Telekomunikacyjnego) nie wyłącza kontaktu w celu uzyskania takiej zgody. Potwierdza to prawomocny wyrok Sądu Okręgowego Warszawa-Praga w Warszawie wydany w dniu 4 stycznia 2019 r. w sprawie IV Ca 1873/16, którego uzasadnienie właśnie sporządzono.

Czytaj dalej

Opublikowano Warto Wiedzieć
Otagowano , , , ,
19 komentarzy

Dnia 3 grudnia 2018 r. weszły w życie przepisy Rozporządzenia 2018/302/UE z dnia 28 lutego 2018 r.   w sprawie nieuzasadnionego blokowania geograficznego oraz innych form dyskryminacji klientów ze względu na przynależność państwową, miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności na rynku wewnętrznym, powszechnie nazywanego Rozporządzeniem o geoblokowaniu. Czy rzeczywiście polskich przedsiębiorców czekają istotne zmiany ?

Czytaj dalej

Opublikowano Warto Wiedzieć
Otagowano ,
Skomentuj

Wprowadzanie w błąd, co do faktu posiadania certyfikatów, wyróżnień lub nagród narusza zbiorowe interesy konsumentów. Kształtując przekaz marketingowy warto sprawdzić pod kątem prawnym czy zgadza się on ze stanem faktycznym, a także mieć świadomość, że zmiany prawne powinny często znajdować odzwierciedlenie w modyfikacji stosowanych treści. Kilka konkretnych przykładów z praktyki nasuwa się po analizie  jednego z nowszych orzeczeń Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sprawie XVII AmA 48/18

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, Warto Wiedzieć
Otagowano , , , , ,
Skomentuj

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów intensyfikuje działania zmierzające do uzyskania szerszych kompetencji w postępowaniach dotyczących naruszeń zbiorowych interesów konsumentów. Do kluczowych z nich należy uprawnienie do przeszukania znane dotychczas przedsiębiorcom jedynie ze spraw dot. naruszenia zasad konkurencji.

Czytaj dalej

Opublikowano UOKIK w Akcji, Warto Wiedzieć
Otagowano ,
Skomentuj

Między 1 września a 30 listopada 2018 r. na stronie internetowej Lidla dostępne będzie  szkolenie z zakresu prawa konsumenckiego oraz test wiedzy, którego poprawne uzupełnienie w 70% da pierwszym 10 tyś uczestników bon w wysokości 25 zł na zakupy w sklepach Lidla. Nie jest to jednak nowa akcja promocyjna, a wynik ostatecznej decyzji Prezesa Urzęu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 12 czerwca 2018 r. (DOIK-2/2018), która kończy postępowanie w przedmiocie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Zamiast kary mamy przyjęte przez Lidl zobowiązanie, które jak widać nie musi być nudne.

Czytaj dalej

Opublikowano UOKIK w Akcji
Otagowano , , , , ,
Skomentuj

Przy sprzedaży bezpośredniej, w przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, który nie zwrócił towaru, przedsiębiorca ma prawo do odszkodowania  w pełnej wysokości – z uwzględnieniem utraconego zysku. Wykazanie sprzedaży tego rodzaju towaru w okresie, w którym konsument powinien dokonać jego zwrotu może dodatkowo potwierdzać wysokość utraconych korzyść. Takie wnioski płyną z prawomocnego wyroku Sądu Okręgowego we Wrocławiu II Wydział Cywilny-Odwoławczy wydane w dniu 5 lutego 2018 r. w sprawie II Ca 2091/16.

Czytaj dalej

Opublikowano Spory Konsumenckie, Warto Wiedzieć
Otagowano , , , ,
Skomentuj