blog-24112016

Wzrost zainteresowania aktywnością fizyczną przełożył się ostatnimi czasy na olbrzymią popularyzację biegania. Imprezy biegowe odbywają się w zasadzie przez cały rok, a ich różnorodność jest tak duże, że nie są to już wydarzenia adresowane wyłącznie do osób stale uprawiających sport. W rezultacie wiele podmiotów dostrzegło, że organizacja tego typu imprez może być przedmiotem działalności gospodarczej i stanowić źródło dochodu. Niestety nie zawsze idzie to w parze z jakością oraz odpowiednim zabezpieczeniem prawnym. Regulaminy imprez biegowych, w tym tych największych, pełne są niedozwolonych postanowień umownych lub postanowień nieważnych. Przedsiębiorca, który chce zorganizować imprezę biegową powinien rzetelnie podejść do określenia praw i obowiązków uczestników, gdyż jego działania lub zaniechania mogą naruszać zbiorowe interesy konsumentów.

Czytaj dalej

Opublikowano Bez kategorii, Warto Wiedzieć
Otagowano , , , , ,
Skomentuj

blog-20102016

Analiza opublikowanego niedawno Sprawozdania z działalności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za rok 2015 skłoniła mnie do zastanowienia się na ile realnym zagrożeniem jest obecnie wszczęcie postępowania w przedmiocie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. 

Czytaj dalej

Opublikowano UOKIK w Akcji, Warto Wiedzieć
Otagowano , ,
Skomentuj

blog-22092016Koniec lata przyniósł powiew zmian w działaniach Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wydaje się, że czasy, w których spora ilość skarg indywidualnych odbijała się od ściany z komunikatem o konieczności poszukiwania wsparcia rzeczników konsumentów, odchodzi w niebyt. Prezes nie tylko wydaje istotne poglądy w sprawach indywidualnych (obecnie już trzykrotnie), ale zachęca również konsumentów prowadzących spory sądowe do korzystania z nowej instytucji. Zastanówmy się więc również czym jest istotny dla sprawy pogląd  z punktu widzenia przedsiębiorcy.

Czytaj dalej

Opublikowano UOKIK w Akcji
Otagowano , ,
Skomentuj

Blog 05082016

Obecnie trwają prace legislacyjne nad projektem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, która wdraża przepisy europejskie dotyczące tego typu rozwiązań. Założenia są bardzo słuszne: przyspieszenie, ułatwienie i obniżenie kosztów w rozstrzyganiu roszczeń konsumenckich, co ma szczególne znaczenie w przypadku roszczeń o niższej wartości. Z roszczeniami tymi nie radzie sobie bowiem sądownictwo powszechne, a przyjęte procedury utrudniają, a niekiedy wręcz uniemożliwiają ich dochodzenie. Zatem czy pojęcie takie jak ADR czy ODR staną się lada chwila bliskie polskiemu konsumentowi ? Nie sądzę.

Czytaj dalej

Opublikowano Warto Wiedzieć
Otagowano , , , ,
Skomentuj

Blog 01062016

Obecne uregulowania dość kategorycznie formułują zakaz spełniania na rzecz konsumentów niezamówionych świadczeń tj. przykładowo dostawy niezamówionego towaru. Warto jednak zastanowić się na ile jasne jest sformułowanie ww. zakazu, jak również, co oznacza, stwierdzenie, iż „spełnienie świadczenia niezamówionego nie nakłada na konsumenta żadnych zobowiązań”. Przykładowo czy konsument  nie musi zwrócić otrzymanego w ten sposób towaru ?

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, Warto Wiedzieć
Otagowano , , , , ,
Skomentuj

Blog 29042016Od 17 kwietnia 2016 r. obowiązują znowelizowane przepisy ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Jedną z najszerzej komentowanych w mediach zmian jest wprowadzenie zakazu proponowania konsumentom nabycia usług finansowych, które nie odpowiadają ich potrzebom czyli tzw. misseling usług finansowych. Warto zastanowić się czy zapisy te mają znaczenie wyłącznie dla branży finansowej czy też może powinni je brać pod uwagę również inni przedsiębiorcy, w szczególności z branży sprzedaży bezpośredniej.

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, Warto Wiedzieć
Otagowano , , ,
Skomentuj

Zgodnie z obietnicą na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zamieszczono zapis wideo z Debaty z okazji Światowego Dnia Konsumenta, która odbyła się w dniu 16 marca 2016 r. w Centrum Konferencyjnym UOKIK w Warszawie.

Z wystąpieniami, w tym również z moim, można zapoznać się tutaj.

W mojej ocenie szczególnie ciekawa dyskusja dotyczyła art. 172 Prawa Telekomunikacyjnego, a z punktu widzenia przedsiębiorców warto zapoznać się z wystąpieniami  Pana Łukasza Wrońskiego –  Zastępcy Dyrektora Departamentu Ochrony Interesów Konsumentów UOKiK oraz Pana Karol Warzeckiego  – Naczelnika w Departamencie Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego UKE.

Opublikowano Na Szybko
Otagowano , ,
4 komentarze

Blog 24032016

W ostatnim czasie kilkukrotnie zetknąłem się z problemem doręczania przedsiębiorcom przesyłek za pobraniem. Działanie takie wiążę przede wszystkim z postawą konsumentów, którzy chcą dokonać zwrotu towaru na koszt przedsiębiorcy lub niezwłocznie odzyskać wpłaconą cenę za zwracany towar. Spróbujmy jednak zastanowić się czy nadanie takiej przesyłki nie jest ryzykowane, jak również czy przedsiębiorca jest w ogóle zobowiązany przesyłkę za pobraniem odebrać.

Czytaj dalej

Opublikowano Przedsiębiorco Problem, Warto Wiedzieć
Otagowano , , , ,
2 komentarze